Commerce en ligne : Les étapes incontournables pour réussir

Des milliers d’échanges se déroulent en ligne au quotidien. Plus de 75% des internautes effectuent des achats sur internet pour économiser du temps et de l’énergie. Disposer d’une boutique en ligne s’avère une source de revenu intéressant, à condition de considérer les consignes efficaces.

Contacter un expert en référencement

Impossible de réussir le marketing digital sans le référencement naturel. Si vous voulez devenir populaire dans les meilleurs délais, il convient d’apparaître sur la première page des résultats des moteurs de recherche les plus utilisés, à citer prioritairement Google. Vous aurez à créer des contenus optimisés, suivant des mots-clés pertinents.

Un portail de référencement France dispose d’une équipe complète pour la réalisation de votre stratégie SEO. Vous profiterez des travaux remarquables sur la recherche de mots-clés, la création de contenus et aussi le netlinking. Vous obtiendrez un devis sur mesure en fonction de vos attentes. Toutes les statistiques concernant votre plateforme seront prises en compte pour réussir le SEO. En même temps, vous profiterez des conseils concernant le SEA ou référencement, notamment pour une campagne importante.

Misez sur le « responsive design »

Assurez-vous que votre site web est accessible via tous les appareils numériques connectés à internet : téléphone mobile, tablette et ordinateur. Confiez votre projet à un développeur web compétent pour avoir une interface responsive design. Vos visiteurs ne seront plus obligés d’attendre les heures de pause au bureau pour découvrir les nouveautés sur un ordinateur.

Si vous devez mener une révision technique de votre plateforme web, essayez d’arranger sa présentation. Révisez l’emplacement des produits. N’hésitez pas à élargir votre domaine d’intervention. Si vous avez toujours proposé des articles pour enfants, vous pouvez proposer des produits pour les femmes enceintes, les femmes allaitantes et toutes les mamans. Alors que vous avez déjà la confiance de milliers de personnes sur la distribution des téléphones mobiles haut de gamme et des accessoires, proposer des ordinateurs et autres équipements informatiques serait une perspective rentable.

Proposer des avantages intéressants

Une fois que l’internaute tombe sur la plateforme web, donnez-lui une raison de poursuivre la navigation. Un affichage attrayant se révèle d’une grande importance. Par ailleurs, vous avez intérêt à proposer des titres attrayants sur vos articles de blog. Ce qui se trouve généralement sur la partie droite. A gauche ou encore en bas de la photo de couverture devraient se trouver les menus de votre plateforme. Au milieu de l’écran, mettez en avant les modèles des articles disponibles par rubrique. N’hésitez pas à basculer en tête de liste les produits en promotion. Sans oublier de présenter une barre de recherche. Les internautes pourront directement écrire les produits qu’ils recherchent pour économiser du temps.

Gâtez vos clients et nouveaux prospects avec des réductions intéressantes, notamment à l’approche des fêtes. Pour les acheteurs fidèles, vous avez intérêt à leur offrir un code promo.

Optimiser le service client

Accompagnez vos clients tout au long de la recherche de produits comme en attendant la livraison. Pensez à installer une fenêtre tchat pour encourager les visiteurs à discuter avec vos conseillers clients. Ce qui permet d’avoir des propositions spécifiques sur les besoins particuliers de l’acheteur : produit difficile à trouver, service après-vente, retour produit ou autres demandes d’informations.

En ce qui concerne le suivi de la livraison, chaque acheteur doit avoir un accès sur l’évolution du mis en paquet et du déplacement du livreur. Autrement, proposez un rendez-vous exact sur la livraison à domicile du colis. En même temps, pensez à adopter un système de livraison express. Assurez l’arrivée des marchandises chez le client dans les 24 heures après le paiement de la commande.