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Doctolib : est-ce une révolution nécessaire ?

Depuis quelques années, Doctolib est devenu un acteur majeur dans la prise et la gestion des rendez-vous médicaux. En effet, en 2020, environ un Français sur deux utilise ce service. Ce concept innovant se révèle bénéfique aussi bien pour les patients que pour les professionnels de la santé. Mais en quoi consistent réellement les services Doctolib ? Quels sont ses principaux avantages ? Cet article propose de faire le point sur le sujet.

Doctolib, une plateforme de gestion des rendez-vous en plein essor

Fondée en 2013 par Stanislas Niox-Chateau, Doctolib est une entreprise française qui propose un service de prise de rendez-vous en ligne pour les patients et un service de gestion en ligne des consultations pour les professionnels de la santé. Il s’est donné pour mission d’apporter de l’innovation dans le système de santé, en créant les cabinets et les hôpitaux du futur avec l’aide des professionnels de santé. Ainsi, Doctolib a pour objectif de contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des praticiens et de l’accès aux soins des patients.

Pour ce faire, le principe de Doctolib est assez simple, à savoir faciliter la prise et la gestion des rendez-vous. Au fur et à mesure de son développement, l’entreprise s’est vue réaliser des collaborations avec de multiples prestataires qualifiés, à l’instar de Doctolib à  Madagascar. En ce qui concerne les prestations de l’entreprise pour les praticiens, on retrouve l’agenda en ligne qui est accessible sur différents supports (tablette, ordinateur, smartphone), permettant ainsi de gérer les rendez-vous à tout moment, selon les besoins, et n’importe où.

Récemment, Doctolib propose aux médecins et établissements de la santé un logiciel permettant de gérer les patients et les consultations. Cela pour but d’optimiser l’organisation et apporter une innovation technologique dans le secteur médical. Désormais, les utilisateurs (patients) ont le choix entre effectuer une consultation physique ou une téléconsultation vidéo. L’objectif de cet outil est d’améliorer l’efficacité des organisations médicales, et d’améliorer l’expérience des patients. Mais alors, quels sont principalement les avantages d’utiliser Doctolib ?

Les avantages d’utiliser Doctolib

Doctolib est une solution de prise de rendez-vous médicale et de consultation en ligne qui offre de véritables innovations, aussi bien pour les praticiens que pour les patients. Parmi les principaux avantages qu’offre l’utilisation de cette plateforme, on peut citer :

Pour les praticiens :

  • L’amélioration du temps de gestion du secrétariat

Grâce à son concept de prise de rendez-vous en ligne des patients, Doctolib permet de réduire d’environ 30 % le nombre d’appels au secrétariat en quelques semaines. Par ailleurs, il faut savoir que Doctolib fournit au praticien un agenda médical informatisé et accessible à distance sur tous les supports (ordinateur, smartphone et tablette) pour une meilleure gestion des rendez-vous.

  • La réduction du nombre de rendez-vous non honorés

Un professionnel de santé enregistre en moyenne 20 rendez-vous non honorés par mois, suivant les spécialités. Doctolib recourt à des SMS et emails de confirmations et rappels de rendez-vous à titre de rappel pour les patients. En effet, il faut savoir que la plupart des rendez-vous manqués sont ceux oubliés par les patients. Ainsi, grâce à Doctolib, les praticiens se voient réduire le nombre de rendez-vous non honorés.

Pour les patients

La prise de rendez-vous est souvent complexe pour les patients, notamment pour des raisons d’indisponibilités, un long temps d’attente, etc. Par ailleurs, le manque d’informations concernant les praticiens et leur disponibilité peut rendre la prise de rendez-vous encore plus difficile. Grâce à Doctolib, les patients peuvent prendre leur rendez-vous chez le médecin ou même à l’hôpital en ligne. Depuis leur domicile, leur lieu de travail ou autres, les patients peuvent accéder à la plateforme pour profiter d’une prise de rendez-vous plus fluide et pratique.

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