Le site web : le canal incontournable pour étendre ses activités sur le web

Internet est aujourd’hui présent dans le quotidien de tous. Au bureau, dans le métro ou à la maison, nous nous rendons sur Internet pour rechercher une information, trouver un produit, échanger avec nos proches, etc. La plupart de ces activités liées à Internet nécessitent que l’on passe par un site web. C’est la raison pour laquelle toute entreprise qui souhaite tirer profit d’Internet doit aujourd’hui disposer d’un site internet. Ce dernier offre en effet de nombreuses possibilités, qui contribuent à booster les activités

Proposer ses services à distance

En créant un site web ou une application web, toute entreprise gagne sur de nombreux plans. L’un de ces plans est lié au fait que même des clients se trouvant à des milliers de kilomètres pourront profiter des prestations de l’entreprise. C’est d’ailleurs grâce à cette option que de nombreux services en ligne sont aujourd’hui proposés partout dans le monde. Un des exemples les plus illustratifs est celui d’un casino en ligne Canada, auquel des clients en France, au Sénégal ou partout ailleurs dans le monde, peuvent se connecter. Une entreprise comme Jackpot City Casino, spécialiste des jeux, a en effet compris l’importance de passer par une application web pour conquérir plus de clients, et permettre à ses utilisateurs de bénéficier de ses services partout et à toute heure.

Offrir des moyens d’information accessible 24h/24

Traditionnellement, lorsqu’une personne a une préoccupation à soumettre à l’entreprise auprès de laquelle elle a sollicité des services ou acquis un produit, il fallait passer un coup de fil ou envoyer un mail. Pour le coup de fil, généralement, on n’obtient de réponse que durant les heures de travail ; or, un client peut avoir des besoins ou préoccupations à toute heure. D’un autre côté, avec le mail, il y a le risque que la demande se noie dans le fil des mails reçus d’un peu partout. Par conséquent, le client n’obtiendra pas rapidement de réponse. Or, avec un site web, il est possible de proposer par exemple une FAQ, au sein de laquelle sont présentées les questions les plus récurrentes, avec leurs réponses. Par ailleurs, de plus en plus, les entreprises conçoivent des chatbots intégrés à leurs sites web, pour fournir en temps réel des réponses aux prospects ou clients. Et ces moyens d’information proposés sur les sites sont accessibles 24h/24, ce qui permet de se rapprocher de sa clientèle.

Accroître son chiffre d’affaires

Il ne suffit pas d’avoir un site web pour considérer que l’on a déjà fait l’essentiel du travail en ce qui concerne la conquête d’Internet. En plus de créer le site, il faut également s’assurer qu’il soit bien visible parmi les 1,8 milliards de sites qui existent. En ce sens, l’on travaille notamment le référencement SEO. Le référencement SEO permet à un site d’être bien positionné parmi des résultats de recherche sur une requête donnée. Or, les internautes ont tendance à accorder la priorité aux résultats bien positionnés. Lorsque l’entreprise dispose d’un site bien référencé, elle attire alors vers elle de plus en plus de prospects, qu’elle pourra convertir en clients par la suite. Son chiffre d’affaires augmente donc.

5 astuces pour booster son chiffre d’affaire

• Créer des affiliations
• Fidéliser ses clients
• Être présent en ligne
• Se diversifier